Městský bazén

Vítejte v našem městském bazénu, kde nabízíme širokou škálu služeb pro všechny naše návštěvníky, jako plavání kojenců, dětí mateřských i základních škol a plavání veřejnosti. Naše zařízení zahrnuje 3 bazény, 5 saun, restaurační zařízení, masáže a zázemí pro zaměstnance.

Hlavní vstup do budovy se nachází na východní straně objektu, což umožňuje snadný přístup z hlavní komunikace a přístupových chodníků. Celý náš objekt je bezbariérový !

Vstupní hala je volně propojena s restaurací a navazující venkovní terasou, kde si můžete vychutnat chvíle odpočinku. Pro návštěvníky je k dispozici sezení s výhledem na plavecký bazén. V tomto prostoru jsou k dispozici WC pro veřejnost, včetně WC pro tělesně handicapované. Prostor vstupní haly je osvětlen denním světlem světlíky umístěnými ve stropu.

V čele vstupní haly je umístěna prosklená pokladny, kde obdržíte identifikační náramek, který vám umožní vstup přes turnikety do prostorů, ve kterých se nachází služby, které jste si zakoupili. Doplňkové služby, jako jsou masáže a restaurační zařízení, jsou provozovány soukromými subjekty.

Naše zařízení je navrženo tak, aby bylo přátelské pro všechny návštěvníky. Součástí haly je samostatný vstup do šaten pro plaveckou školu s hygienickým zařízením a sprchami, odkud je přístup na dětský bazén. Dále jsou vstupy do dámské a pánské šatny, kde se nachází odvětrávané skříňky s nucenou ventilací, šatní koje pro skupinové plavání, převlékací kabinky s přebalovacím pultem, sprchy a sociální zařízení včetně WC pro tělesně postižené. Další samostatný vstup je určen pro návštěvníky wellness zóny. Tato zóna má společnou šatnu s převlékací kabinkou, sociálním zařízením i pro tělesně handicapované, ochlazovací bazén, Whirlpool, zážitkovou sprchu, dvě finské sauny, parní a infra saunu. Relaxovat můžete v odpočinkové místnosti.

Pro maximální hygienu a bezpečí našich návštěvníků je součástí šaten ozonový generátor, který během dne pravidelně zbavuje prostor mikroorganismů, pachů i plísní. Všechny bazénové provozy jsou navzájem dispozičně propojeny a tvoří společně jeden velký prostor, který je oddělen prosklenými stěnami a dveřmi. Návštěvníkům také slouží dvě venkovní terasy, které jsou umístěny na jižní straně objektu.

Bazén je vybaven speciálním zařízením, které umožňuje bezbariérový přístup pro osoby s handicapem. K dispozici je hydraulický zvedák, který zajistí plynulý a bezpečný vstup do vody. Navíc je zde přenosné schodiště s úpravami usnadňující vstup do vody. Tímto způsobem je zajištěno, že každý, bez ohledu na své fyzické schopnosti, může využít kterýkoliv zvolený bazén. Zajímavostí je i posuvné dno ve dvou plaveckých drahách rekreačního bazénu včetně možnosti plavání v protiproudu.

Požadované parametry teploty vzduchu a vlhkosti v objektu, výměnu vzduchu a cirkulaci a úsporu tepelné energie zajišťují vzduchotechnické jednotky Menerga a Remak.

Osvětlení bazénů zajišťují vestavná svítidla s LED zdroji s předřadníky umožňující stmívání a změnu barvy světla.

Bazénové haly, sprchy, hygienické zařízení, šatny, vstupní části, kuchyně, zázemí zaměstnanců atd. jsou obloženy keramickým obkladem do úrovně podhledu. Ostatní plochy jsou ošetřeny otěruvzdornou výmalbou. Keramická dlažba v mokrých prostorách (bazénové haly, sprchy, WC, sauny …) mají stupeň protiskluznosti R11C, šatny R10B a ostatní „suché“ prostory (vstupní hala, schodiště, technické zázemí …) R10A.

V úrovní 1.podzemního podlaží se nachází masážní provoz se šatnou pro klienta vč. hygienického zázemí, místností, šatnou a WC pro maséra. Dále se v prostorách nachází zasedací místnost, kancelář vedoucího, sklady, šatny pro zaměstnance, hygienické zařízení, denní místnost, velín, dílna, sušárna, úklidové místnosti, technické zázemí a technologie.

Na městském bazénu v Karviné poskytují kurzy plavání tyto organizace:

• • Plavecká škola STaRS 
  • Plavecký oddíl Kosatky Karviná
  • PO Centrum pohybu
  • Plavání s Lenkou
  • Family for Kids
  • Potápěčské centrum Nautica Karviná

Doplňkové služby:

• Restaurační zařízení – Cáklé bistro
• Masáže Ivana Srnská

Plavecká škola se nachází v areálu městského bazénu a nabízí plavání kojenců a batolat, kurz plavání mateřských škol, základní plavecký kurz pro žáky základních škol a saunování dětí mateřských škol.

Plavání kojenců a batolat

• Nabízíme program plavání rodičů s dětmi od 6 měsíců do cca 3 let.
• Kojenecké plavání probíhá v dětském výukovém bazénu s teplotou vody 32 °C.

Cílem našich kurzů je respektovat psychomotorický vývoj dítěte. Dítě se hravou formou s využitím hraček do vody a plaveckých pomůcek (pontonů, potápníků, vodolepek a dalších) během kurzu naučí:

• dobré orientaci nad vodou i pod vodou;
• plavat na zádech a na bříšku (dítě si s dopomocí umí lehnout na vodu);
• skákat do vody (nejprve ze sedu, potom i ze stoje);
• potápět se (postupnou formou s pomocí hraček);
• sebezáchraně (dítě je schopno se ve vodě zorientovat a doplavat ke břehu);
• prohloubit si vzájemný vztah s rodiči a spolupracovat s ostatními;
• všestranně se rozvíjet pomocí široké škály podnětů (pohybový rozvoj, rozvoj řeči);
• otužovat se.

Jak kurz probíhá?

• Plaveme úterý 09:00 – 12:00, nebo dle počtu přihlášených dětí do kurzu.
• Nejmenší děti plavou vždy jako první.
• 1 kurz obsahuje 10 lekcí – 1 lekce trvá 30 min.
• Cena kurzu 2 250 Kč.
• Děti jsou řazeny do skupin podle věku a dovedností. V jedné skupině je maximálně 7 dětí s jedním rodičem pod vedením instruktora.

 Plavání pro děti z mateřské školy

• Nabízíme plavání ve společnosti kamarádů formou zábavy a her.
• Program je připraven pro plavání dětí od  3 – 6 let.
• K dispozici máme dětský výukový bazén se skluzavkou. Prostor je oddělen od dalších částí městského bazénu.
• Bazén má rozměry: délka 12 m, šířka 6,5 m a hloubka 44 až 80 cm.
• Cena kurzu je 1 500 Kč za 10 lekcí (lekce trvá 40 minut).

Plavecké kurzy pro základní školy

• Nabízíme plavání v moderním prostředí s využitím nejrůznějších plaveckých pomůcek a vyškolených instruktorů.
• Program je připraven pro plaveckou výuku žáků 1. stupně základních škol v rámci povinné tělesné výchovy.
• K výuce je využíván výukový bazén s posuvným dnem v rekreačním bazénu a 25m plavecký bazén.

Cílem našich kurzů je naučit děti:

• seznámit se s vodním prostředím a v průběhu kurzu se na toto prostředí adaptovat;
• naučit se orientaci nad vodou i pod vodou;
• dýchat a splývat;
• základům plaveckých způsobů znak, kraul a prsa;
• skákat do vody;
• potápět se;
• sebezáchraně.

Jak kurz probíhá?

• Kurzy probíhají od září do června vždy pondělí až pátek 08:00 – 13:00.
• 1 kurz má 15 lekcí/1 lekce 60 min. s maximálním počtem 15 plavajících dětí na 1 instruktora a 10 neplavců na 1 instruktora.
• Děti jsou v úvodní hodině rozděleny do skupin dle jejich výchozích plaveckých dovedností.
• Během kurzu mají děti, podle schopností a dovedností, možnost navštívit zábavnou část bazénu.
• Cena kurzu je 2 250 Kč.

Saunování dětí mateřských škol

• Nabízíme saunování dětí ve wellness zóně, která obsahuje finskou, parní a infra saunu s odpočinkovou místností.
• Saunuje se čtvrtek až pátek 08:00-09:00, v jedné skupině může být maximálně 7 dětí.
• Cena je 500,- Kč.

ROZVRH PLAVÁNÍ PLAVECKÉ ŠKOLY

                                       VÁNOČNÍ OTEVÍRACÍ DOBA

BĚŽNÁ PROVOZNÍ DOBA

LETNÍ PROVOZNÍ DOBA WELLNESS  mezi 1.7.-31.8.

Denně od 14:00 do 20:30, v pondělí pouze ženy, úterý až neděle smíšený provoz.

BAZÉNOVÁ ZÓNA
(rekreační bazén, malý bazén, plavecký bazén, dětské brouzdaliště, Whirlpool, parní sauna)

jednorázový vstup

Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 60 minut                         165 Kč
Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 120 minut                       240 Kč
Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 180 minut                       325 Kč
Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- neomezený                     550 Kč

Dítě do 3 let, doprovod ZTP/P                                                                             zdarma

Dítě do 15 let, student do 26 let- 60 minut                                                         115 Kč
Dítě do 15 let, student do 26 let- 120 minut                                                       170 Kč
Dítě do 15 let, student do 26 let- 180 minut                                                       225 Kč
Dítě do 15 let, student do 26 let- neomezený                                                     410 Kč

Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P- 60 minut                                                    115 Kč
Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P- 120 minut                                                  170 Kč
Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P- 180 minut                                                  225 Kč
Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P- neomezený                                                410 Kč

Rodinné vstupné (1 dospělý + 2 děti do 15-ti let)- 120 minut                        410 Kč
Rodinné vstupné (1 dospělý + 2 děti do 15-ti let)- 180 minut                        545 Kč
Rodinné vstupné (1 dospělý + 2 děti do 15-ti let)- neomezený                      960 Kč

Rodinné vstupné (1 dospělý + 3 děti do 15-ti let)- 120 minut                        530 Kč
Rodinné vstupné (1 dospělý + 3 děti do 15-ti let)- 180 minut                       700 Kč
Rodinné vstupné (1 dospělý + 3 děti do 15-ti let)- neomezený                   1 340 Kč

Rodinné vstupné (2 dospělí + 1 dítě do 15-ti let)- 120 minut                        500 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 1 dítě do 15-ti let)- 180 minut                        670 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 1 dítě do 15-ti let)- neomezený                    1 130 Kč

Rodinné vstupné (2 dospělí + 2 děti do 15-ti let)- 120 minut                        580 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 2 děti do 15-ti let)- 180 minut                        770 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 2 děti do 15-ti let)- neomezený                   1 440 Kč

Rodinné vstupné (2 dospělí + 3 děti do 15-ti let)- 120 minut                        700 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 3 děti do 15-ti let)- 180 minut                     1 040 Kč
Rodinné vstupné (2 dospělí + 3 děti do 15-ti let)- neomezený                    1 750 Kč

Doplatek za překročení délky pobytu za každou započatou minutu/ osoba

Pro 60 minut, 120 minut nebo 180 minut                                              3,50 Kč/ min.

PLAVECKÝ BAZÉN
(vstup pouze do haly plaveckého bazénu, kondiční plavání)

žlutý náramek

Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 60 minut                         110 Kč
Doprovod ZTP/P- 60 minut                                                                                  zdarma
Dítě do 15 let, student do 26 let- 60 minut                                                          75 Kč
Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P- 60 minut                                                     75 Kč

Doplatek za překročení délky pobytu za každou započatou minutu/ osoba

Pro 60 minut                                                                                                3,50 Kč/ min.

Abonent (čipové hodinky) 30 min.+ každá další minuta *) žlutý náramek

Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)                               55 Kč + 1,80 Kč/ min.
Doprovod ZTP/P                                                                                                     zdarma

*) Základní cena při vstupu přes turniket je za prvních 30+ 15 minut na převlečení, každá další minuta bude při odchodu automatický stržena z abonentního čipu (čipových hodinek). Tato služba je bezobslužná, tzn., že zákazník s abonentním čipem přiloží čip k turniketu, kdy mu bude odečteno 30 minut a bude vpuštěn do placené zóny, přejde do šatny, do skříňky si uschová oděv a obuv a čipem skříňku uzamkne. Při odchodu přiloží čip k turniketu, případný čas strávený nad 45 minut se dopočítá a
automatický strhává. Abonentní návštěvník nepoužívá pokladnu. Cena vstupu je pouze ve vyhrazenou dobu pro kondiční plavání a volnou kapacitou bazénu. Vstup v jiný čas je účtován podle ceníku.

WELLNESS ZÓNA
(finské sauny, parní sauna, infra sauna, ochlazovací bazén, whirlpool, odpočívárna)

Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 60 minut                         220 Kč
Dospělý návštěvník nad 15 let (základní vstupné)- 120 minut                       385 Kč

Dítě do 15 let, student do 26 let- 60 minut                                                         165 Kč
Dítě do 15 let, student do 26 let- 120 minut                                                       285 Kč

Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P, doprovod- 60 minut                                165 Kč
Senior nad 65 let, TP, ZTP, ZTP/P, doprovod- 120 minut                              285 Kč

Ve dnech konání saunových rituálů je vstupné od 17:00 navýšeno o 20 Kč.

Doplatek za překročení délky pobytu za každou započatou minutu/ osoba

Pro 60 minut nebo 120 minut                                                                       3,50 Kč/ min.

ZÁPŮJČKA

Prostěradlo                                                                                                              zdarma
Osuška                                                                                                                   55 Kč/ ks

PRONÁJEM 60 minut

Dětský bazén (výukový) vč. zázemí (šatny. sprchy, pomůcky)                      2 720 Kč
Plavecký bazén celý                                                                                                5 750 Kč
Plavecký bazén, 1 dráha (10 osob)                                                                          720 Kč
Rekreační bazén                                                                                                    15 780 Kč
Výukový bazén, 2 dráhy (12 osob)                                                                       1 255 Kč
Bazénová zóna                                                                                                       27 170 Kč
Wellness zóna                                                                                                         6 950 Kč

DLOUHODOBÝ PRONÁJEM 60 minut

Dětský bazén (výukový) vč. zázemí (šatny. sprchy, pomůcky)                      1 820 Kč
Plavecký bazén celý                                                                                                3 855 Kč
Rekreační bazén                                                                                                   10 570 Kč
Výukový bazén, 2 dráhy (12 osob)                                                                         840 Kč
Bazénová zóna                                                                                                      18 200 Kč
Wellness zóna                                                                                                         4 660 Kč

ZTRÁTA

Prostěradlo                                                                                                              200 Kč/ ks
Osuška                                                                                                                      600 Kč/ ks
čip                                                                                                                              300 Kč/ ks

DEPOSITNÍ KARTA                                                           150 Kč/ 1 ks

Nastavení DEPOSITU: Tenis, Squash, Badminton, Fitness, Sauna, Kardio zóna, Zimní stadion
– platnost vstupové permanentky je 1 rok a objem finančních prostředků na kartě je 2 roky od posledního nabití.

– nabití karty je možno libovolnou částkou, s tím že minimální nabití karty je 200 Kč.
Sleva se počítá součtem zůstatku a nabití depositu.

– Součet zůstatku po nabití 500 Kč se slevou 2% na vybrané služby
– Součet zůstatku po nabití 1 500 Kč se slevou 5% na vybrané služby
– Součet zůstatku po nabití 3 000 Kč se slevou 10% na vybrané služby
– Součet zůstatku po nabití 10 000 Kč se slevou 15% na vybrané služby

Platební hodinky pro bezobslužný provoz na Městský bazén                       150 Kč/ ks

STaRS Karviná, s.r.o. je plátcem DPH.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
DIČ: CZ25857444

Technické údaje bazénového provozu

Plavecký bazén – okruh

• Vnitřní rozměr bazénu 25,0 x 16,5 m
• Hloubka bazénu 1,2 – 1,60 m
• Plocha bazénu 412,8 m2
• Objem bazénu 576,2 m3
• Teplota vody do 27°C

Dětský bazén (výukový) – okruh B

• Vnitřní rozměr bazénu 12,0 x 6,5 m
• Hloubka bazénu 0,44 – 0,8 m
• Plocha bazénu 78,0 m2
• Objem bazénu 53,55 m3
• Teplota vody 30°C

Rekreační bazén – okruh C

• Vnitřní rozměr bazénu 22,8 x 18,5 m
• Hloubka bazénu 0,9 – 1,3 m
• Plocha bazénu 314,2 m2
• Objem bazénu 376,0 m3
• Teplota vody 30°C

Whirlpool – okruh D

• Vnitřní rozměr bazénu 4,5 x 3,5 m
• Hloubka bazénu 1,0 m
• Plocha bazénu 15,75 m2
• Objem bazénu 14,5 m3
• Teplota vody 34°C

Brouzdaliště – okruh E

• Vnitřní rozměr bazénu 10,23 x 2,65 m
• Hloubka bazénu 0,1 – 0,32 m
• Plocha bazénu 27,1 m2
• Objem bazénu 6,0 m3
• Teplota vody 34°C

Parní sauna 1

• Rozměr parní kabiny 3,17 x 4,45 x 2,35 m
• Příkon parního generátoru 27 kW
• Teplota v parní kabině 40 – 50 °C
• Vlhkost 100% RH

Technické údaje Wellness provozu

Whirlpool wellness – okruh F

• Vnitřní rozměr bazénu pr. 3,5 m
• Hloubka bazénu 1 m
• Plocha bazénu 9,6 m2
• Objem bazénu 9,6 m3
• Teplota vody 34°C

Ochlazovací bazén – okruh G – průtočný

• Vnitřní rozměr bazénu 2,75 x 2,0 m
• Hloubka bazénu 1,3 m
• Plocha bazénu 5,5 m2
• Objem bazénu 7,15 m3
• Teplota vody 12°C

Finská sauna velká

• Rozměr sauny 3,78 x 5,50 x 2,50 m
• Příkon saunových kamen 36 kW
• Teplota v sauně 90 – 95 °C
• Vlhkost 8 – 20% RH

Finská sauna malá

• Rozměr sauny 2,97 x 3,00 x 2,50 m
• Příkon saunových kamen 15 kW
• Teplota v sauně 90 – 95 °C
• Vlhkost 8 – 20% RH

Infra sauna

• Rozměr infrakabiny 2,45 x 3,25 x 2,30 m
• Příkon infrazářiče 2,45 kW
• Teplota v infrakabině do 5o °C
• Vlhkost 10 – 30% RH

Parní sauna 2

• Rozměr parní kabiny 3,38 x 4,31 x 2,35 m
• Příkon parního generátoru 21,5 kW
• Teplota v parní kabině 40 – 50 °C
• Vlhkost 100 % RH

Informace pro rodiče o vstupu dětí do bazénu

Podle vyhlášky Ministerstva zdravotnictví č. 238/2011 Sb. a také našeho návštěvního řádu je vstup do bazénu povolen dětem od 12 měsíců věku. Děti mladší 1 roku tedy do vody bohužel nesmí.

Proč toto pravidlo existuje?
U menších dětí není jejich organismus ještě dostatečně vyvinutý, aby zvládal všechny vlivy prostředí v bazénu – zejména obsah dezinfekčních látek ve vodě (chlor), teplotní rozdíly a riziko přenosu infekcí. Proto je stanovena věková hranice 12 měsíců.

Do areálu bazénu samozřejmě můžete přijít i s mladším dítětem, ale do vody jej pustit nelze.

Výjimka – organizované plavání kojenců
Existují speciální kurzy plavání kojenců, které povoluje Krajská hygienická stanice. Tyto kurzy mají přísně nastavené hygienické podmínky:

• voda má upravené hodnoty chloru,

• prostory jsou pravidelně dezinfikovány,

• účastní se jen uzavřený kolektiv dětí a rodičů.

Díky tomu se mohou plaveckých kurzů účastnit děti již od 6 měsíců věku – ale pouze v rámci těchto organizovaných a hygienicky zajištěných lekcí.

Děkujeme za pochopení a věříme, že i díky těmto pravidlům bude pro všechny návštěvníky bazén bezpečným a příjemným místem.

Všeobecné informace

1. Vstup do bazénu je povolen pouze v určené provozní době s platnou vstupenkou čipem (v podobě náramkových hodinek), který si návštěvník zakoupí na pokladně bazénu v prvním patře. Vstupem do prostoru bazénové zóny je každý návštěvník povinen dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu, souhlasí s podmínkami Návštěvního řádu a dbá pokynů zaměstnanců bazénu.
2. Pokladna bazénu se otevírá zahájením provozu pro veřejnost a končí 1 hodinu před koncem provozních hodin.
3. Ceny všech služeb jsou zveřejněny v ceníku, který je umístěn na pokladně, vyvěšen na tabuli ve vstupní hale objektu, zveřejněn na LCD obrazovkách ve vstupní hale a zveřejněn na webových stránkách www.stars-karvina.cz. Osoby žádající o slevu jsou povinny předložit u pokladny doklad opravňující k poskytnutí slevy. Prodej vstupného je propojen na vstupní a výstupní turniketový systém.
4. Vstupné se hradí za vstup do areálu bez ovlivnění, která část areálu je či není pro návštěvníky v dané chvíli právě v provozu. V případě využití dárkových poukazů je zákazník povinen předložit originální poukaz fyzicky na pokladně. Na fotografie poukazů nebude brán zřetel.
5. Pokladna má právo odmítnout návštěvníkům vstup v případě naplnění okamžité kapacity zařízení, která je 316 osob. Informace o aktuálním počtu návštěvníků jsou uvedeny na LCD obrazovce ve vstupní hale.

1. Provozovatel má právo vyčlenit hodiny a tím omezit nebo uzavřít vodní plochy pro sportovní činnost či jiné obdobné akce. Rozvrh těchto akcí je vyvěšen ve vstupní hale na místě určeném pro informace veřejnosti a na webových stránkách www.stars-karvina.cz. Při pořádání akcí může být celý areál uzavřen. Rozvrh a využití bazénu je pravidelně aktualizováno.
2. Whirlpool, protiproud, divoká řeka, relaxační lavice a chrliče se spouštějí ve stanovených intervalech.
3. Děti do 1 roku nemají vstup do bazénů povolen na základě vyhlášky Ministerstva zdravotnictví č. 238/2011sb., vyjma kojeneckého plavání.
4. Děti od 1-3 let nemají povolen vstup do plaveckého bazénu a do whirlpool. Do ostatních bazénu mají povolen vstup pouze s doprovodem a stálou kontrolou dospělé osoby starší 18 let. Přístup je povolen pouze v plavečkách s přiléhavou gumičkou v pase a kolem nohou nebo v plaveckých plínkách.
5. Děti od 4 do 11 let včetně mají přístup do bazénu povolen jen s doprovodem a pod kontrolou dospělé osoby starší 18 let. Doprovod je po celou dobu pobytu za dítě odpovědný.
6. Děti od 12 let mají po předložení platného průkazu povolen samostatný vstup.
7. Studenti, držitelé průkazu ZTP, ZTP/P a senioři žádající o snížené vstupné musí předložit příslušný doklad.
8. Průkazem je: občanský průkaz, průkaz zdravotní pojišťovny, studentský průkaz, průkaz ZTP, případně jiný platný průkaz s fotografií držitele.
9. Organizované skupiny dětí a mladistvých do 18 let mají povolen vstup a pobyt pouze s doprovodem a pod stálým dohledem přiměřeného počtu odpovědných osob. Přiměřený počet odpovědných osob stanovuje vedoucí skupiny, minimálně však 1 odpovědná osoba na 10 dětí a mladistvých.
10. Osobám s omezenou pohyblivostí nebo orientací bez cizí pomoci, je vstup do bazénu povolen jen za stálého dohledu dospělé doprovázející osoby. Provozovatel pro tyto osoby doprovod nezřizuje.
11. Osoby používající francouzské hole apod. jsou povinny si tyto v prostorách sprch řádně omýt, osoby užívající vozíky jsou povinny použít na kola vozíku návleky, které jsou k vyzvednutí zdarma na pokladně.
12. Vstup je z hygienických důvodů povolen do bazénu pouze v plavkách nebo plaveckém úboru z pružného přiléhavého materiálu bez doplňků z kovových či obdobně tvrdých materiálů. Plavky musí být čisté a musí odpovídat zásadám slušnosti.
13. Do bazénu není dovolen vstup s ostrými či rozbitými předměty a dále s předměty, které se mohou uvolnit z těla nebo koupacího oděvu, zejména příčesků, spon, kovových ozdob apod.
14. Při plném obsazení bazénu s vodními atrakcemi se uzavře přístup, který se opět otevře po uvolnění kapacity.
15. Do dětského bazénu (výukového bazénu) je v době jeho otevření pro veřejnost, vstup povolen pouze dětem do 6 let. Dospělé osoby mají vstup do výukového bazénu povolen pouze jako doprovod.
16. Parní kabina jsou společné. Vstup do nich je umožněn pouze v plavkách. Po absolvování pobytu v parní kabině je návštěvník povinen se vysprchovat.
17. Venkovní terasa slouží jako odpočinková zóna a je přístupná návštěvníkům za příznivého počasí a hlavně v letních měsících. Jedná se o součást placené bazénové zóny a je možno libovolně přecházet mezi bazény. K dispozici jsou lehátka. Po každém opustění terasy se musí návštěvník před vstupem osprchovat
18. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit využití nebo uzavřít některé části městského bazénu Karviná pro nutnou údržbu a pro mimosezónní provoz a dále z objektivních důvodů (např. plná kapacita, nouzová situace, apod.), případně z důvodu na straně návštěvníků (porušení obecně závazných předpisů ČR, tohoto návštěvního řádu či jen pravidel slušného chování), to vše kdykoliv a bez nároku na vrácení vstupného.

Vyloučení a vykázání z návštěvy

1. Do prostoru bazénu nemají přístup a z používání zařízení jsou vyloučeny:

1. osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, kožními nebo přenosnými nemocemi, parazity, vyrážkami, nemocemi provázenými výtokem a bacilonosičům
2. osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácností v nichž se vyskytla přenosná nemoc a nemocný není izolován.
3. osobám zahmyzeným, opilým, pod vlivem drog nebo jiných omamných, návykových či psychotropních látek
4. osobám nečisté a ve znečištěném oděvu
5. osobám bez potřebného minimálního vybavení pro koupání (plavky, ručník, mýdlo)
6. osobám, kterým byl v minulosti vstup do bazénu ve smyslu předchozích článků tohoto návštěvního řádu omezen nebo zakázán.
7. Z prostoru bazénu může být vykázán bez vrácení vstupného i ten návštěvník, který přes napomenutí přestoupí ustanovení tohoto návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů obsluhujícího personálu. Podle povahy přestupku může provozovatel požádat o zakročení i orgány policie.
8. Vstup  může být odepřen také osobám, jejichž návštěva by mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu a jejichž chování je v rozporu s mravními a společenskými zásadami.
9. Do prostoru aquacentra není povolen vstup se zvířaty jakéhokoliv druhu.

Provozní pokyny pro návštěvníky 

1. Každý návštěvník obdrží po zaplacení hodinového vstupného na pokladně čipový pásek.
2. Doba pobytu začíná průchodem turniketovým systémem, kdy je zaznamenán přesný čas vstupu návštěvníka.
3. Návštěvníci mají povinnost před vstupem do šatny zout obuv na místě k tomu určeném, který se nachází u vstupu do šaten. K úschově oblečení a obuvi jsou návštěvníkům k dispozici šatní skříňky, které jsou návštěvníci povinni řádně uzamknout pomocí čipu. Za odložené věci mimo tyto prostory provozovatel nenese žádnou odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za případné škody vzniklé neuzamčením šatní skříňky. V případě ztráty čipu bude obsah skříňky návštěvníkovi vydán teprve po zjištění, že věci ve skříňce jsou jednoznačně jeho a po zaplacení pokuty za ztracený čip ve výši 300 Kč. Návod na ovládání skříněk je umístěn na každé skříňce. Návštěvník je povinen po celou dobu pobytu bazénové zóny mít čip pod dohledem u sebe. V případě, že tomu tak nebude, provozovatel neodpovídá za případné ztráty nebo odcizené věci ze skříňky. Za ztrátu věcí, které nebyly uloženy na provozovatelem určeném místě, nenese provozovatel zodpovědnost.
4. Návštěvníci jsou povinni z hygienických důvodů před vstupem do bazénu v prostorách sprch provést očistu celého těla mýdlem a vodou, a to bez plavek. Neuposlechnutí tohoto nařízení bude mít za následek vykázání z prostor bazénové zóny bez vrácení vstupného. Při odchodu z prostoru bazénu před vstupem do šaten jsou návštěvníci povinni se osušit, aby nedocházelo k zanášení vody do prostoru šaten. K tomu účelu jsou v zařízení prostory sušáren s fény pro osušení.
5. Pokud návštěvník zaviní poškození kteréhokoliv prostoru areálu, je návštěvník povinen vzniklou škodu uhradí, přičemž výši úhrady určí provozovatel. Provozovatel uvede zařízení do původního stavu a náklady spojené s tímto úkonem uhradí návštěvník na základě faktury, která mu bude vystavena. O vzniklé škodě a způsobu řešení bude sepsán písemný protokol.
6. V případě úrazu, poranění a nevolnosti zajistí obsluhující personál poskytnutí první pomoci. V případě nutnosti je volána lékařská pomoc. Ošetřovna je v místnosti plavčíka u plaveckého bazénu. Služba je zajištěna po celou dobu otevírací doby areálu. Úraz bude zapsán do knihy úrazů, která je k dispozici v ošetřovně. U zranění vážnějších bude vyplněn protokol o úrazu. Za případné poranění a úrazy, které si způsobí návštěvník vlastní neopatrností, neukázněností, nedbalostí či porušením návštěvního řádu atrakce nenese provozovatel odpovědnost.
7. Při využívání atrakcí v areálu je návštěvník povinen řídit se návštěvním řádem umístěným přímo u atrakce.
8. Bazény a saunu opouští návštěvníci 15 minut před ukončením provozní doby. Návštěvníci musí opustit areál tak, aby jejich pobyt v placené části zařízení skončil nejpozději v hodinu uvedenou na rozvrhu jako konec provozu.
9. Pobyt v bazénové zóně končí odchodem, a to přes turniketový systém, který vyhodnotí případnou časovou prodlevu ve vztahu k zakoupenému vstupu. V takovém případě je návštěvník povinen uhradit doplatek stanovený v uveřejněném ceníku, a to u zaměstnance pokladny. Teprve poté mu bude umožněn odchod přes turniketový systém. V případě ztráty čipu je účtován poplatek ve výši 300 Kč.

Veřejnosti je zakázáno

1. Zdržovat se v prostorách bez platného čipu opravňujícího ke vstupu. Vstupovat do prostor, které nejsou určeny pro veřejnost.  Kouřit v celém areálu.
2. Používat šampóny a mýdla ve skleněných obalech, barvit si vlasy, holit se žiletkami, odhazovat jehly, špendlíky a jiné ostré předměty, které mohou způsobit poranění.
3. Srážet druhé osoby do bazénu, vzájemně se potápět a úmyslně stříkat vodou na druhé osoby. Skákat do bazénu z podélných stran. Volat o pomoc bez vážné příčiny, svévolně používat záchranných pomůcek a vybavení ošetřovny.
4. Nosit do bazénů volné nafukovací předměty, tenisové míčky apod. Povoleny jsou nafukovací rukávníky, nafukovací sedátka, nafukovací kruhy do průměru 60 cm a plavecké brýle a plavecké pomůcky pro kondiční plavání.
5. Vstupovat do bazénu bez předchozí očisty celého těla mýdlem a vodou. Dále je zakázáno plivat do vody, vyplachovat si ústa a nos v bazénu, močit a vylučovat exkrementy do bazénu, používat před koupáním mastných krémů, znečišťovat veškeré prostory v objektu. Zákaz je vstupu do bazénových hal v civilním oblečení a obuvi.
6. Svévolně přemisťovat předměty včetně nábytku, otevírat již obsazené skříňky, manipulovat s technickým zařízením.
7. Do prostor šaten, sprch a bazénu nosit předměty ze skla a jídlo. V těchto prostorách je zákaz konzumace jakéhokoliv jídla.

Na základě vyhlášky MZ č.238/2011 Sb. nemají děti do 1 roku věku přístup do bazénů.

Tento řád má sloužit k dodržování platných předpisů, ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků MĚSTSKÉHO BAZÉNU KARVINÁ a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován. Personál Městského bazénu Karviná je oprávněn v souladu s § 6 OZ, využít práva svépomoci a v případě, kdy by se návštěvník dopustil neoprávněného a bezprostředního zásahu do práv třetích osob (nezaplacení, odcizení, poškození cizí věci), je personál přítomný takovému zásahu oprávněn jednostranně aktivně odvrátit přiměřeným způsobem neoprávněný zásah návštěvníka do doby příjezdu Policie České Republiky.

Zakoupením vstupenky stvrzuje návštěvník seznámení se s tímto návštěvním řádem.
Pro provoz jednotlivých zón je závazný jejich rozvrh, který vymezuje rozdělení provozních hodin mezi organizace a veřejnost. Změny jsou vyhrazeny.

Všeobecné informace

1. Wellness zóna je bezplavková, v jejím areálu se pohybujete pouze v prostěradle (rodiče i děti). Zóna zahrnuje sauny finské, parní a infra, ochlazovací bazének, odpočinkovou zónu a whirlpool.Doba provozu je vyznačena u jejího vstupu a může být operativně měněna. V provozní době je také uvedeno, pro které pohlaví je sauna určena, nebo je-li pro obě pohlaví (společná sauna). Zóna je určena maximálně pro 40 osob.
2. Prodej vstupenek (ve formě čipu – náramkové hodinky) končí hodinu před jejím uzavřením. Doba pobytu začíná vstupem přes turniketový systém do šaten a končí odevzdáním čipu na pokladně. Délka vstupu se řídí platným ceníkem. Vstupenka je jednorázová a platí pouze pro jeden vstup/výstup.
3. Po zakoupení vstupenky obdrží návštěvník čipový pásek umožňující vstup přes turniket do wellness zóny. Veškeré své oblečení zanechají návštěvníci ve skřínce, která se uzamkne čipem. Do prostor sauny odchází návštěvníci pouze v županu, prostěradle, osušce či ručníku, popřípadě ve vhodné obuvi (např. “žabky“), které jsou čisté a určeny pouze k přechodu ze šatny do prostor wellness zóny a zpět. Do potní místnosti a ochlazovacího bazénku je vstup v obuvi zakázán.
4. Samostatný vstup do prostoru je povolen pouze osobám starší 15-ti let. Osobám mladším (3 – 14 let) je povolen vstup pouze v doprovodu osoby starší 18-ti let (rodič, sourozenec, oprávněný dozor). Tato osoba potom plně přebírá zodpovědnost za bezpečí nezletilého, je povinna se mu věnovat a nenechat jej bez dozoru. Dětem je vstup povolen od 3 let věku.
5. Organizované skupiny dětí a mladistvých do 18 let mají povolen vstup a pobyt s doprovodem a pod stálým dohledem přiměřeného počtu odpovědných osob. Přiměřený počet odpovědných osob stanovuje vedoucí skupiny, minimálně však 1 odpovědná osoba na 10 dětí a mladistvých.
6. Za zdravotní způsobilost k saunování si odpovídá každý návštěvník sám. Provozovatel může z prostoru vyloučit osoby k saunování zjevně nezpůsobilé.
7. Ve všech prostorách je zakázáno kouření. Nosit skleněné nebo keramické předměty. V prohřívárnách je zakázáno jíst a pít.
8. Každý návštěvník je povinen se před prvním použitím prohřívárny (sauny) řádně celý umýt mýdlem a osprchovat.
9. Vstup do prohřívárny je povolen pouze bez plavek a po osušení.
10. Do sauny si každý návštěvník musí vzít prostěradlo nebo osušku. Návštěvník by neměl být v sauně v přímém kontaktu s lavicemi, ale vždy využít prostěradlo nebo osušku k podložení celé plochy těla, včetně plosek nohou. Prostěradlo má návštěvník v ceně a osušku si může za poplatek zapůjčit v pokladně.
11. Každý návštěvník je povinen udržovat čistotu, pořádek a šetřit vybavení wellness zóny.
12. Ve všech prostorách není dovoleno provádět osobní hygienu (holení, pedikúru apod.). Je zakázáno v těchto prostorách používat peelingy, kartáče, lufy a podobné masážní prostředky.
13. Každý návštěvník je povinen zachovávat klid a svým vystupováním neobtěžovat ostatní návštěvníky.
14. V případě úrazu vlastního nebo jiného návštěvníka je nutné neprodleně informovat provozovatele (obsluha wellness zóny).
15. Z návštěvy jsou vyloučeny všechny osoby, které trpí jakoukoli nemocí ohrožující jejich zdraví, či zdraví ostatních osob.
16. Pobyt ve wellness zóně končí odchodem, a to přes turniketový systém, který vyhodnotí případnou časovou prodlevu ve vztahu k zakoupenému vstupu. V takovém případě je návštěvník povinen uhradit doplatek stanovený v uveřejněném ceníku, a to u zaměstnance pokladny. Teprve poté mu bude umožněn odchod přes turniketový systém.
17. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit využití nebo uzavřít některé části pro nutnou údržbu a pro mimosezónní provoz a dále z objektivních důvodů (např. plná kapacita, nouzová situace, apod.), případně z důvodu na straně návštěvníků (porušení obecně závazných předpisů ČR, tohoto návštěvního řádu či jen pravidel slušného chování), to vše kdykoliv a bez nároku na vrácení vstupného.

Vyloučení a vykázání z návštěvy

18. Vstup do wellness zóny je zakázán:

a. osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, kožními nebo přenosnými nemocemi, parazity, vyrážkami, nemocemi provázenými výtokem a bacilonosičům;

b. osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácností, v nichž se vyskytla přenosná nemoc a nemocný není izolován;

c. osobám zahmyzeným, opilým, pod vlivem drog nebo jiných omamných, návykových či psychotropních látek;

d. zvířatům;

e. osobám, kterým byl v minulosti vstup do wellness zóny ve smyslu předchozích článků tohoto návštěvního řádu omezen nebo zakázán.

Provozní pokyny pro návštěvníky

19. Návštěvní řád je závazný pro všechny návštěvníky a zaměstnance areálu a nabývá platnosti dnem vyhlášení.
20. Ustanovení tohoto řádu sleduje dodržování pořádku a vytvoření společenského prostředí sloužícího k oddechu, rekreaci a relaxaci.
21. Návštěvníci jsou povinni dodržovat výstražné, příkazové, zákazové, informační tabule a jiná upozornění, a nesmí je poškozovat, znečišťovat ani odstraňovat.
22. Nalezené předměty nálezce odevzdá obsluze sauny.
23. Za případnou ztrátu čipu nebo zapůjčených předmětů je zákazník povinen uhradit provozovateli částku podle sazebníku Městského bazénu.
24. Wellness zónu opouští návštěvníci 15 minut před ukončením provozní doby. Návštěvníci musí opustit zónu tak, aby jejich pobyt v placené části zařízení skončil nejpozději v hodinu uvedenou na rozvrhu jako konec provozu.
25. Návštěvníci se k vybavení chovají ohleduplně. V případě zneužívání, úmyslného znečišťování, poškozování nebo odstraňování zařízení a vybavení wellness zóny odpovídá za vzniklou škodu návštěvník.
26. Návštěvníci nesmí činit nic, co by bylo v rozporu s dobrými mravy či ohrožovalo bezpečnost, klid a pořádek v objektu.
27. Ostatní pokyny jsou uvedeny v Návštěvním řádu bazénové zóny. Případná přání, upozornění a stížnosti mohou návštěvníci oznámit na recepci sauny nebo přímo u vedení Městského bazénu.

Tento řád má sloužit k dodržování platných předpisů, ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků MĚSTSKÉHO BAZÉNU KARVINÁ a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován. Personál Městského bazénu Karviná je oprávněn v souladu s § 6 OZ, využít práva svépomoci a v případě, kdy by se návštěvník dopustil neoprávněného a bezprostředního zásahu do práv třetích osob (nezaplacení, odcizení, poškození cizí věci), je personál přítomný takovému zásahu oprávněn jednostranně aktivně odvrátit přiměřeným způsobem neoprávněný zásah návštěvníka do doby příjezdu Policie České Republiky.

Zakoupením vstupenky stvrzuje návštěvník seznámení se s tímto návštěvním řádem. Pro provoz jednotlivých zařízení bazénu je závazný jejich rozvrh, který vymezuje rozdělení provozních hodin mezi organizace a veřejnost. Změny jsou vyhrazeny.